28歲的西莉，人如其名，說(shuō)話非常“犀利、直截了當(dāng)”。

　　上大學(xué)時(shí)，成績(jī)很好的她，卻被室友排斥，也討不到老師的歡心，在班級(jí)、社團(tuán)里也沒(méi)什么朋友。

　　她覺(jué)得周圍沒(méi)有志同道合的人，沒(méi)有人適合跟自己做朋友，換一群人可能就不一樣了，進(jìn)入社會(huì)了就會(huì)好了。

　　但在單位里，西莉工作特別努力，能力很強(qiáng)，但就是不受上司賞識(shí)，同事也對(duì)她敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得她人雖然沒(méi)有壞心思，但相處起來(lái)特別讓人不舒服，說(shuō)話不顧忌別人的感受，得罪人還不自知。

　　西莉大學(xué)時(shí)沒(méi)談戀愛，當(dāng)時(shí)認(rèn)為是緣分未到，如今已經(jīng)奔三，仍然找不到對(duì)象，周圍也沒(méi)有人愿意給她介紹。

　　她很郁悶，覺(jué)得自己很坦誠(chéng)，從不虛與委蛇，想什么就說(shuō)什么，不明白為什么，到底是哪里出了錯(cuò)?

　　廣州心理咨詢解析：

　　坦誠(chéng)，是一種良好的品質(zhì);說(shuō)真話，也被視為是善良的表現(xiàn)。然而，真相有時(shí)候并不那么美好，甚至丑陋。

　　許多人不懂得如何說(shuō)、如何表達(dá)，顯得太過(guò)刻薄，這不僅影響事業(yè)成功，傷害了人際關(guān)系，更影響自己建立親密關(guān)系。

　　從前，我們覺(jué)得只要聰明、學(xué)習(xí)好或能力強(qiáng)就可能得到他人的欣賞，但現(xiàn)在人們似乎更喜歡與“情商高”的人相處。

　　▼ 我們先來(lái)了解一下，什么是情商?

　　情商，指的是情緒智商，包括以下5個(gè)方面：

　　1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

　　2.自我管理：調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，即能調(diào)控自己;

　　3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

　　4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

　　5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

　　了解了情商的內(nèi)涵，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)情商高并不等同于“虛偽”、“拍馬屁”，情商高的人只是更知道如何控制自己的情緒，不影響他人，并能及時(shí)覺(jué)察、照顧他人的情緒而已。

　　能做到這樣，人際關(guān)系當(dāng)然能維系得很好。

　　▼ 成熟、情商高的人如何說(shuō)話?

　　1. 把握分寸，顧全他人，也成全了自己

　　真正情商高的人，懂得把握關(guān)系的深淺，絕不會(huì)做交淺言深的事，知道哪些話適合在哪些場(chǎng)合里說(shuō)，也不會(huì)說(shuō)得太過(guò)分。

　　懂得說(shuō)話的藝術(shù)，話到嘴邊先過(guò)過(guò)腦子，照顧他人的感受，而不是一上來(lái)就是批評(píng)指責(zé)，也不虛偽圓滑、睜眼說(shuō)瞎話，而是盡量以委婉善意的方式表達(dá)自己的意見。

　　魯迅為蕭紅代表作《生死場(chǎng)》作序時(shí)，對(duì)其小說(shuō)贊譽(yù)非凡。但魯迅后來(lái)說(shuō)，序言中說(shuō)小說(shuō)“敘事寫景勝于描寫人物”，其實(shí)是指描寫人物并不怎么好。

　　可見，說(shuō)實(shí)話的蕞高境界，不是總說(shuō)實(shí)話式的刻薄，而是顧全了別人的面子，也成全了自己的智慧。

　　2. 無(wú)論是什么話，注意不說(shuō)錯(cuò)話

　　說(shuō)話很難，拿捏該說(shuō)什么話更難。而無(wú)論我們說(shuō)什么，記得不要說(shuō)出讓關(guān)系破壞的話。

　　這不是教唆說(shuō)謊和圓滑世故，每個(gè)成年人、成熟的人都應(yīng)該掌握一個(gè)度，用合理的方式表達(dá)自己的想法，不激進(jìn)，不極端。

　　十年交一友，一句話可能就斷送了一生的情誼。斟酌一下，總沒(méi)壞處，如果實(shí)在說(shuō)不好，裝作糊涂一點(diǎn)，也是不錯(cuò)的選擇。

　　3.了解對(duì)方的需要

　　女人愛漂亮，也喜歡問(wèn)老公，我穿這件衣服好看嗎?若男人老老實(shí)實(shí)地回答：不好看，太老氣了;當(dāng)妻子親自下廚，煞費(fèi)苦心地嘗試了幾個(gè)新花樣，但味道不怎么好，男人明顯嫌棄：難吃死了……

　　如果在婚姻生活中，男人經(jīng)常這樣表達(dá)，毫無(wú)“求生欲”，老婆得常常郁悶、生氣了。

　　聰明的男人會(huì)了解女人行為背后的需求(希望得到贊美、關(guān)注、肯定)，選擇適合的方式去表達(dá)，如，“嗯，這件衣服做工不錯(cuò)，你再過(guò)幾年穿會(huì)比較好。老婆你還這么年輕漂亮，可能另一件XX會(huì)更適合你。”這樣的表達(dá)也同樣真實(shí)，而且女人聽了心花怒放，一舉兩得豈不美哉?

　　成熟、情商高的人，受人歡迎，讓人相處舒服。

　　▼ 那么，直率、有話直說(shuō)的人中，為何有些人被接受，有些人被疏遠(yuǎn)呢?

　　1.不懂得如何尊重人

　　生活中，有些所謂心直口快之人，TA們說(shuō)話做事往往沒(méi)有考慮到對(duì)方的感受，總說(shuō)想什么就說(shuō)什么，不知分寸，把別人置于示眾的尷尬底下，讓對(duì)方尊嚴(yán)掃地。

　　如，一個(gè)買不起車的人，抱怨油貴，TA要當(dāng)場(chǎng)拆穿;

　　朋友圈里都是美女，TA非說(shuō)人家用了美顏相機(jī)才漂亮;

　　一個(gè)女孩子反對(duì)奢侈浪費(fèi)，很少買新衣服，TA非要說(shuō)戳破對(duì)方家里窮……

　　有的人可能是因?yàn)樾闹笨诳?，沒(méi)想那么多，脫口而出，當(dāng)講不當(dāng)講的全講了。

　　而有的人，情緒管理能力比較差，有情緒時(shí)，尤其是氣憤之時(shí)，明知不當(dāng)講卻故意而為之，事后還理直氣壯地說(shuō)，我這叫真性情，這就是我的性格，我沒(méi)有惡意(也堅(jiān)決不會(huì)改)，只是聽者氣量太小而已。

　　2.未適應(yīng)大環(huán)境和規(guī)則

　　每個(gè)行業(yè)都有自己的文化潛規(guī)則：

　　賣古董的叫碰瓷、打眼，如果你當(dāng)場(chǎng)揭穿，一準(zhǔn)挨揍;

　　揭秘魔術(shù)的，都是些業(yè)余愛好者，真正的魔術(shù)師到死也不會(huì)把真相說(shuō)出來(lái)的，那是職業(yè)道德;

　　電視里的相親節(jié)目，多數(shù)是藝人在撐臺(tái)，大家都當(dāng)娛樂(lè)節(jié)目看，不必較真;

　　連各國(guó)的外交部，每天都在打太極……

　　這些東西，大家心知肚明，只是沒(méi)有說(shuō)出來(lái)罷了，看破不說(shuō)破有時(shí)候也是一種修養(yǎng)。

　　有時(shí)，說(shuō)真話，也不完全等于情商低，關(guān)鍵在于說(shuō)話前先思考一下對(duì)方的處境、情緒和需求，斟酌一下會(huì)更好。

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