世界各地每天總會(huì)發(fā)生一些校園欺凌的事件，經(jīng)常聽(tīng)到校園學(xué)生暴力案件的報(bào)道，其中一些屬于性質(zhì)相當(dāng)惡劣的案件。在日本，校園欺凌已經(jīng)變成了一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，每年有許多學(xué)生自殺。校園欺凌不僅給“受傷者”造成傷害，還會(huì)對(duì)“欺凌者”和“旁觀者”同樣造成傷害。廣州心理咨詢為您解讀。

　　汪暢(化名)，女，15歲，初二。父母反映孩子蕞近兩周精神萎靡，神情一反常態(tài)，不愿意說(shuō)話，悶悶不樂(lè)，且不愿意上學(xué)。

　　焦急的父母不斷勸說(shuō)，孩子卻一步都不愿再踏進(jìn)學(xué)校，甚至對(duì)父母大吼大叫。父母很無(wú)奈，只好求助青少年心理咨詢師的幫助。

　　據(jù)了解，因?yàn)閭€(gè)頭大，有點(diǎn)男孩子氣，桀驁不馴，汪暢成為學(xué)校里的“大姐大”，經(jīng)常欺負(fù)看不順眼的同學(xué)，加上拉幫結(jié)派，幾年下來(lái)手下也跟隨了多個(gè)好姐妹兒。此次為替同班好姐妹出氣，這個(gè)人高馬大的初二女孩子在廁所里掌摑了隔壁班女生，并將這名女生的褲子扯了下來(lái)作為笑料。這事情讓被欺負(fù)者的堂哥知曉，為了“教訓(xùn)”汪暢，堂哥對(duì)她拳打腳踢一番，又扯掉她的外套，拿洗發(fā)水往她身上亂倒。

　　事后汪暢放學(xué)回家，父母并未察覺(jué)到異常。幾日之后聽(tīng)同學(xué)說(shuō)起，才知曉此事。因女兒經(jīng)常在學(xué)校打架，父母已經(jīng)習(xí)慣了。母親像往常一樣把女兒訓(xùn)斥了一頓，希望女兒從此長(zhǎng)教訓(xùn)。孩子當(dāng)時(shí)情緒比較沮喪，不愿意聽(tīng)，嫌母親煩，將母親關(guān)在門外。父親也就沒(méi)有再提這件事情，更未深思這件事情對(duì)孩子的心理影響。

　　汪暢父母關(guān)系不好，經(jīng)常為小事兒吵架打架。對(duì)女兒的教育屬于簡(jiǎn)單粗暴型，媽媽不是哭就是責(zé)備，爸爸則經(jīng)常打她，嫌她太調(diào)皮。自幼兒園時(shí)，汪暢開(kāi)始經(jīng)常打人，老師曾教育過(guò)，也找過(guò)家長(zhǎng)，父母雖然呵斥教訓(xùn)了，但無(wú)太大的改善。多次之后，父母也很無(wú)奈，又無(wú)更好的改善方法，心中便有些放棄了，常常嘆息“管不了”。

　　父母咨詢目標(biāo)：讓孩子正常回到學(xué)校上學(xué)。

　　廣州李建學(xué)心理咨詢中心主任心理咨詢師——邱伊環(huán)老師：

　　汪暢雖曾是“校園欺凌”的施暴者，但同時(shí)也是這次事件的受害者。在校園欺凌事件中，欺凌者由于長(zhǎng)期欺負(fù)別人，霸道稱王的感覺(jué)令其內(nèi)心得到極大滿足，越發(fā)自我膨脹，對(duì)同學(xué)缺少同情心，而“旁觀者”會(huì)因?yàn)閹筒坏绞芷壅叨械絻?nèi)疚、不安，甚至惶恐。被欺凌者的傷害更不可小覷，他們通常在身體上和心靈上受到雙重創(chuàng)傷，并且容易留下陰影難以平復(fù)。

　　現(xiàn)在汪暢處于創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)期：內(nèi)心產(chǎn)生恐懼、恥辱等情緒，自己感覺(jué)威信掃地、顏面盡失，難以面對(duì)以往跟著她的一班姐妹兒，所以不敢也不想回到學(xué)校。

　　1、支持性傾聽(tīng)

　　一個(gè)孩子突然不愿意去上學(xué)，在這之前必然經(jīng)歷了一些事情。

　　對(duì)于突發(fā)事件的沖擊，雖然家長(zhǎng)非常急切，希望孩子一見(jiàn)到咨詢師就能敞開(kāi)心扉，但我并沒(méi)有馬上探尋造成來(lái)訪者目前心理狀態(tài)的原因，而是默默地注視著她，靜靜地聽(tīng)著，聽(tīng)她說(shuō)自己的家庭情況、成長(zhǎng)史、學(xué)習(xí)情況、社交情況等等。來(lái)訪者非常需要一個(gè)讓她比較信任、能夠接納她、不對(duì)她有評(píng)判的人去聽(tīng)她的述說(shuō)，包容她的無(wú)助、恐懼、羞愧、傷心、流淚，在長(zhǎng)長(zhǎng)的傾訴中她得到一些釋放。

　　在D一次咨詢中給予支持性傾聽(tīng)，給來(lái)訪者創(chuàng)造一個(gè)良好的傾訴環(huán)境，使她信任、有安全感、解除阻抗，這非常重要。

　　2、恢復(fù)自我價(jià)值感

　　在接下來(lái)的訪談中，我了解到造成她目前心理狀況的原因——從小到大父母總是打罵自己，不曾給予自己需要的關(guān)愛(ài)和肯定，好不容易經(jīng)過(guò)自己的努力成為“大姐大”，在同學(xué)面前有成就感、價(jià)值感，覺(jué)得自己是一個(gè)很厲害的人物?，F(xiàn)在卻被一個(gè)男生那般侮辱，旁人一定都會(huì)覺(jué)得自己活該，看自己笑話。她說(shuō)：“這個(gè)世界怎么這樣，做人還有什么意思!”

　　被一個(gè)比自己強(qiáng)大暴力的男生這樣羞辱，對(duì)于一個(gè)孤立無(wú)援的女孩子來(lái)說(shuō)，不亞于一件災(zāi)難性的事件，其打擊程度可想而知。而放大這種感受的是一些不良的認(rèn)知：打贏才能解決問(wèn)題——父母沒(méi)有樹(shù)立好的榜樣，在耳濡目染中，孩子只學(xué)到暴力解決問(wèn)題這一途徑。

　　根據(jù)她與朋友的交往細(xì)節(jié)，在共同探討中，她看到了：身邊的朋友之所以愿意與她交往，是因?yàn)樗敢鉃樗齻兏冻觯P(guān)心她們，有一些共同的話題，面對(duì)分歧和矛盾時(shí)她也做了一些理解和讓步。在人際交往中她也會(huì)使用包容的態(tài)度及和平溝通協(xié)商的方式跟同學(xué)互動(dòng)，而不單單靠逞強(qiáng)、打架。她看到了自己身上的個(gè)人魅力和閃光點(diǎn)，而非只有武力讓他人震懾、崇拜。 這些是她自己及她的父母都不曾關(guān)注到的，而通過(guò)咨詢師這面鏡子，讓她更加看清認(rèn)識(shí)自己，改變她及其父母對(duì)她的看法，提升她的自我認(rèn)同度，同時(shí)學(xué)會(huì)良好的人際交往模式。

　　我給她布置了一個(gè)家庭作業(yè)，讓她回去試著聯(lián)系自己蕞好的朋友，看看對(duì)方是怎樣的反應(yīng)。如果對(duì)方問(wèn)及自己不想回答或不知道怎么回答的事情時(shí)，不用給自己太大的壓力，可以不回復(fù)或回復(fù)“過(guò)兩天再說(shuō)吧”。經(jīng)過(guò)嘗試之后，她發(fā)現(xiàn)多數(shù)朋友還是很關(guān)心她的，希望早日見(jiàn)到她，根本沒(méi)有取笑她的意圖。她內(nèi)心輕松了不少，對(duì)回學(xué)校也沒(méi)有那么恐懼了。

　　3、化解內(nèi)心積壓的憤怒與無(wú)助

　　在汪暢的成長(zhǎng)過(guò)程中，父母及周圍人對(duì)她的評(píng)價(jià)：“沒(méi)有女孩樣兒”、“假小子”。這影響了汪暢的性別自我認(rèn)同，導(dǎo)致她雖知自己是個(gè)女孩子，但又不屑做個(gè)“女孩兒”?！皠e人怕我，我就不會(huì)被欺負(fù)。我才不要做被人欺負(fù)就哭鼻子的乖乖女。”

　　在汪暢的感覺(jué)和記憶中不曾被父母愛(ài)與關(guān)心，常被打，越哭被打得越慘;也常常被小朋友欺負(fù)，覺(jué)得很無(wú)助，后來(lái)就反擊，發(fā)現(xiàn)打贏了就不會(huì)再被欺負(fù)，后來(lái)就一直用這種方式來(lái)保護(hù)自己。

　　在咨詢中我用“內(nèi)在小孩”療法引導(dǎo)汪暢去關(guān)愛(ài)她內(nèi)在的小孩，回到當(dāng)時(shí)的情境，引導(dǎo)她將當(dāng)時(shí)的委屈、憤怒在咨詢室里表達(dá)出來(lái)。同時(shí)引導(dǎo)她去關(guān)愛(ài)那個(gè)小女孩，給予她理解與呵護(hù)。在咨詢中她哭著與內(nèi)心的那個(gè)小女孩對(duì)話，面對(duì)那個(gè)可憐無(wú)助弱小的小女孩，她感到很心疼很心酸，現(xiàn)在的她特能理解小女孩那時(shí)出手打人是多么無(wú)奈多么無(wú)助也是多么恐懼。她不再責(zé)備小女孩以這種粗暴的方式保護(hù)自己。

　　在意象中我引導(dǎo)她去安慰、擁抱小女孩，告訴小女孩“不用害怕，現(xiàn)在我已經(jīng)長(zhǎng)大了，我來(lái)保護(hù)你，你再也不用使用拳頭了，我有更好的方法來(lái)保護(hù)我們?！彼齻兙腿绾伪Ｗo(hù)自己討論了很多很多方法(有可行的也有不是那么靠譜的)，但這種與內(nèi)在對(duì)話的方式讓汪暢的內(nèi)心變得溫暖、有力量，不再那么孤獨(dú)、混沌、無(wú)助;思維變得開(kāi)闊，看到了更多的解決方法。

　　我讓她回去后也多與內(nèi)在小孩對(duì)話，遇到困擾、難受的事情沒(méi)人能理解或幫助的時(shí)候就與內(nèi)在的小孩對(duì)話，然后再做反應(yīng)。經(jīng)過(guò)幾次的訓(xùn)練，汪暢面對(duì)事情的時(shí)候變得平和了一些，不再像之前那般沖動(dòng)、急躁。

　　4、家庭治療，改善親子關(guān)系

　　我也將咨詢的部分情況反饋給父母，與他們探討孩子身上好的方面，讓父母學(xué)會(huì)欣賞孩子、肯定孩子，改善親子關(guān)系。

　　母親小學(xué)便輟學(xué)打工以支援困頓的家庭，對(duì)于婚姻經(jīng)營(yíng)、孩子教育無(wú)太多的意識(shí)和良好的方式，遇到矛盾沖突，不善于溝通、理解、包容，多抱怨、責(zé)罵。對(duì)于汪暢，母親更是一肚子苦水，抱怨孩子與她敵對(duì)，經(jīng)常跟她對(duì)吵。父親比較粗獷，不善于情感的表達(dá)，又被生活所累，因此對(duì)妻子和孩子也無(wú)法給予足夠的關(guān)注和關(guān)心，咨詢的目標(biāo)也是強(qiáng)烈希望孩子盡快上學(xué)，仿佛孩子一回到學(xué)校，事情就結(jié)束了。

　　鑒于父母自身的局限、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、孩子學(xué)業(yè)的問(wèn)題，我將咨詢的重心放在孩子身上，與孩子咨詢較多，家庭咨詢部分所占的比例較小，因此，對(duì)父母的引導(dǎo)也會(huì)少一些、淺一些。

　　經(jīng)過(guò)與母親的咨詢與討論，她看到：吵架也是一種親密互動(dòng)，在吵架中也有愛(ài)的流動(dòng);吵架中孩子口齒伶俐、能言善辯也是很可愛(ài)的。母親開(kāi)懷大笑，內(nèi)心釋?xiě)巡簧?，不再與孩子計(jì)較，看孩子的眼光也溫暖了很多。

　　針對(duì)父親的性格特質(zhì)，我跟他們分析了孩子現(xiàn)在回到學(xué)校會(huì)面對(duì)的情況——如何面對(duì)朋友，如何面對(duì)那些對(duì)自己有敵意的同學(xué)，如何面對(duì)老師校長(zhǎng)的盤(pán)問(wèn)，尤其是如何面對(duì)打自己的那個(gè)男生。我把問(wèn)題拋給了父母，讓父母給予一些解決方案?？吹贸觯改笍奈聪脒^(guò)孩子回到學(xué)校會(huì)遇到哪些事情，自然也一直搞不清楚孩子為何不愿意去學(xué)校。面對(duì)回學(xué)校的各種情況，父親一籌莫展，低頭連連嘆息，母親焦慮不安，又準(zhǔn)備抱怨孩子太能惹事。

　　我及時(shí)引導(dǎo)他們?nèi)ジ惺芎⒆觾?nèi)心的無(wú)奈與無(wú)助，鼓勵(lì)這兩個(gè)成人努力想一些可行的解決方案，承擔(dān)起為人父母的職責(zé)。經(jīng)過(guò)討論，終于達(dá)成共識(shí)，父親愿意帶著孩子去學(xué)校平息風(fēng)波。

　　在校長(zhǎng)的主持下，兩個(gè)家庭就孩子欺凌事件進(jìn)行洽談，化干戈為玉帛。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的咨詢，汪暢重新獲得自信，也回到了學(xué)校，保證今后不再以暴力的方式欺負(fù)他人，而用咨詢中學(xué)到的人際交往方式與朋友、同學(xué)、老師互動(dòng)。母親也反應(yīng)這段時(shí)間母子吵架的次數(shù)少了很多。

　　父母也認(rèn)識(shí)到女兒已經(jīng)長(zhǎng)大了，而且是個(gè)女孩兒，不能像對(duì)待男孩子那樣粗暴的對(duì)待女孩子，保證不再打孩子而是用更溫和的方式與孩子相處，夫妻盡量不在孩子面前爭(zhēng)吵打架。